招聘简章

植恩生物技术股份有限公司始创办于2001年，是一家集药物研发、生产、销售和健康服务为一体的国家高新技术企业。作为一家以制药为核心的企业，植恩以“木直因心，植药为仁”为企业愿景，专注于构建药品全生命周期管理服务体系，通过“平台 投资”的方式，构建生物医药制剂产业集群。

重庆星创大药房连锁有限公司是植恩生物技术股份有限公司的全资子公司，公司基于零售连锁和医药电商面向零售客户，为客户打造一个集互联网医院、慢病管理、专属健康顾问、线下药店商城、互联网健康药房为一体的健康服务平台。

招聘岗位如下：

A.客户健康管理顾问（薪资4-10K，100人）

一、作为一名专业的客户健康管理顾问，你需要做的是：

1、负责公司客户的用药指导，提升客户体验，从而改善老客户回购率；

2、针对客户病症及用药问题、链接后台医事、药事服务中心，为客户提供相关咨询及解决方案，节约客户成本，改善用药效果；

3、基于客户关系管理系统｜积累并管理所分配的客户，通过新媒体营销内容触达客户，并转化客户用药需求。

二、你需要具备以下优点：

1.有客户服务的欲望，特别喜欢跟不同人在电话和微信中互动；

2.有良好的服务意识、具备良好的语言表达能力，热情开朗，坚韧刻苦，善于沟通，会基本的电脑办公软件操作。

三、招募对象：

2021届应届毕业生或2022届实习生均可，有医疗或医药行业相关实习经验优先。

四、发展方向：

专业线：客户管理顾问助理-初级客户管理顾问-中级客户管理顾问-高级客户管理顾问

管理线：初级客户管理顾问主管-中级客户管理顾问主管-高级客户管理顾问主管-区域产品团队leader

培训线：客户管理培训师

B.商务内勤实习岗（薪资2.5-3.5K，3人）

一、你的工作内容是：

1、协助领导做好商务管理各项工作，梳理商务流程，规范商务管理；
2、做好商务信息收集整理，及时反馈；
3、协助领导做好合作项目进度的跟踪，反馈；
4、做好客户及项目档案资料收集、整理、归档；
5、做好日常的商务接待、处理客户的一般商务性沟通，做好商务管理的日常事务；
6、领导安排的临时性事宜。
二、你需要具备以下优点：
1、统招专科及以上学历，营销类、商贸类、医药学专业优先；
2、性格乐观开朗，抗压能力强、沟通反应能力强、文字功底扎实，学习能力强。

三、发展方向：

商务内勤助理-商务专员-商务主管-商务经理-商务总监-业务支持BD

C. 质量合规实习岗（薪资2.5-3.5K，1人）

一、你的工作内容是:

1、收集、整理市场端反馈的客户投诉，对客户投诉问题进行归类、统计、分析；
2、了解客户需求，安抚客户情绪，反馈客户意见；
3、协助业务部分析、调查客户投诉的原因，提出处理方案、建议；
4、收集市场端反馈的药品不良反应信息，整理信息反馈给生产企业；
5、起草对外往来工作函件；完成上级领导交办的其它工作。
二、你需要具备以下优点：

1、医学相关专科以上学历，有客户投诉/不良反应的处理经验。
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力，能独立处理紧急问题；
4、文字功底较好，有较强的写作能力。

三、发展方向：

质量合规助理-质量管理专员-质量管理主管-质量管理经理-质量管理总监

D.产品咨询顾问(薪资2.5-3.5K，7人）

一、你的工作内容是：

1、负责公司各电商平台旗舰店客户问题的解答及促进客户下单；

2、利用平台对话框为客户提供售前、售中、售后服务并销售产品；

3、及时响应客户需求，准确处理客户问题，提升客户满意度。

二、你需要具备以下优点：

1、2021届应届毕业生或2022届实习生均可，有医疗或医药行业相关实习经验优先；

2、熟悉Office办公软件，打字速度40字/分钟以上，药学类相关专业优先；

3、具备良好的服务意识，态度热情，沟通能力强，团队协作能力强，耐心细心踏实有温度。

二、发展方向：

产品咨询顾问助理-产品咨询顾问专员-产品咨询顾问主管

福利待遇看这里：

实习期购买意外险，可申请实习生宿舍，毕业转正后购买社保，出勤每天综合补贴18元，另有激励奖金、节日福利、礼品实时兑现、团建活动、加班食品等